Quanto tempo dura o período de garantia do produto? Como lidar com problemas de qualidade?
A garantia total da máquina é de 12 a 24 meses (diferenciada por categoria), e problemas de qualidade suportam a garantia conjunta global. O atendimento exclusivo ao cliente responderá em 48 horas, oferecendo entrega gratuita de acessórios/substituição de toda a máquina/devolução e reembolso.
Quais métodos de pagamento são suportados?
* Comércio internacional: transferência bancária T/T é preferida (pagamento antecipado de 30% + 70% pago antes do envio) * Pedidos grandes: cartas de crédito L/C são suportadas (é necessária análise de crédito bancário) * Clientes cooperativos de longo prazo: vendas a crédito O/A podem ser aplicadas (período de conta de 30 a 60 dias, contrato deve ser assinado)
Podem ser fornecidas amostras? Como cobrar taxas de amostra e custos de envio?
* Amostras regulares: 2-3 unidades são fornecidas gratuitamente (é necessário frete) e serão enviadas dentro de 7 dias * Amostras personalizadas: cobradas pelo preço de custo (incluindo taxa de modificação do molde), a taxa da amostra pode ser deduzida dos pedidos em grandes quantidades * Descrição do frete: As amostras são enviadas pela DHL por padrão (cobrança na entrega) e você pode solicitar pré-pagamento (é necessária uma taxa de manuseio de 3%)
Qual é a quantidade mínima de pedido e o ciclo de entrega para serviços OEM/ODM?
O pedido mínimo para pedidos experimentais de pequenos lotes é de 500 unidades e o prazo de entrega para pedidos regulares é de 25 a 35 dias (incluindo processamento de certificação). Uma pessoa dedicada fará o acompanhamento para garantir que a taxa de precisão da entrega seja ≥98%.
Quais são as políticas de frete e entrega?
* Termos FOB: Os clientes especificam os despachantes, frete a ser pago (nossa empresa arca com o custo do porto de exportação da China) * Termos CIF: Nossa empresa organiza transporte marítimo/aéreo, frete pré-pago (desfrute de 30% de desconto em fornecedores de logística cooperativa) * Pedidos rápidos: suporte para entrega expressa DHL / UPS (3-5 dias, o frete é calculado com base na taxa de câmbio em tempo real)
FOSHAN WINSIGHT HOME APPLIANCE CO., LTD é uma fábrica profissional que é boa na produção de motores, ventiladores elétricos e aquecedores. A empresa realiza pesquisa e desenvolvimento, produção e vendas em uma empresa.
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